Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi [OBCHODNÉ MENO / MENO A PRIEZVISKO PODNIKATEĽA], so sídlom [ADRESA SÍDLA], IČO: [IČO], zapísaným v [OBCHODNÝ/ŽIVNOSTENSKÝ REGISTER, ČÍSLO ZÁPISU] (ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Impro Space“), a fyzickou osobou, ktorá si prostredníctvom webovej stránky improspace.sk objednáva účasť na kurze, workshope alebo jame (ďalej len „Účastník“). Odoslaním prihlášky Účastník potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi. Kontaktovať Prevádzkovateľa možno e-mailom na [KONTAKTNÝ E-MAIL] alebo prostredníctvom kontaktného formulára na improspace.sk/kontakt. Kurzy sa spravidla konajú na adrese Hurbanovo námestie 5, Bratislava, pokiaľ pri konkrétnom kurze nie je uvedené inak.
2. Prihlásenie na kurz a platba
Účastník sa na kurz, workshop alebo jam prihlasuje vyplnením a odoslaním prihlasovacieho formulára na webovej stránke improspace.sk. Miesto v kurze je rezervované až po úspešnom uhradení ceny — odoslanie prihlášky samo osebe rezerváciu negarantuje. Platba sa vykonáva online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe priamo pri vytváraní rezervácie; iný spôsob platby Prevádzkovateľ v súčasnosti neponúka. Kapacita jednotlivých kurzov je obmedzená a miesta sa prideľujú v poradí, v akom bola prijatá platba. Po úspešnej platbe dostane Účastník na zadanú e-mailovú adresu potvrdenie rezervácie.
3. Zrušenie a vrátenie platby
Kurzy a workshopy sú službami súvisiacimi s využitím voľného času viazanými na vopred dohodnutý termín, preto sa na ne podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Rezerváciu je napriek tomu možné zrušiť písomne (e-mailom) na kontaktnú adresu Prevádzkovateľa, a to za týchto podmienok: pri zrušení viac ako 14 dní pred začiatkom kurzu Prevádzkovateľ vráti 100 % uhradenej sumy; pri zrušení 7 až 14 dní pred začiatkom kurzu vráti 50 % uhradenej sumy; pri zrušení menej ako 7 dní pred začiatkom kurzu, alebo pri neúčasti bez zrušenia rezervácie, nárok na vrátenie platby nevzniká. Ak sa kurz alebo workshop neuskutoční pre nedostatočný počet prihlásených, Prevádzkovateľ o tom Účastníka vopred informuje a uhradenú sumu vráti v plnej výške, prípadne ponúkne presun na iný termín. [POZNÁMKA: uvedené lehoty a percentá sú návrh — uprav podľa skutočnej storno politiky.]
4. Zodpovednosť a reklamácie
Prevádzkovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie kurzu v dohodnutom rozsahu a kvalite. Reklamáciu môže Účastník uplatniť písomne na kontaktnú e-mailovú adresu Prevádzkovateľa; Prevádzkovateľ ju vybaví najneskôr do 30 dní v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Účasť na kurzoch zahŕňajúcich pohybové a improvizačné aktivity je dobrovoľná a Účastník je povinný vopred upozorniť lektora na zdravotné obmedzenia, ktoré by mohli jeho účasť ovplyvniť. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na zdraví alebo majetku spôsobenú nedodržaním pokynov lektora alebo hrubou nedbanlivosťou Účastníka. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vylúčiť z kurzu Účastníka, ktorý svojím správaním narúša jeho priebeh alebo ohrozuje ostatných účastníkov, bez nároku na vrátenie platby.
5. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Účastníka (meno, priezvisko, e-mail, prípadne telefónne číslo) v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a to výlučne na účely vybavenia rezervácie, platby a súvisiacej komunikácie, prípadne na zasielanie noviniek, ak s tým Účastník osobitne súhlasil. Osobné údaje Prevádzkovateľ neposkytuje tretím stranám okrem spracovateľov nevyhnutných na prevádzku služby (napr. platobná brána Stripe). Počas kurzov môžu vznikať fotografie alebo videozáznamy určené na propagáciu Impro Space; Účastník, ktorý s ich vyhotovením nesúhlasí, to môže oznámiť lektorovi pred začiatkom kurzu. [DOPLNIŤ: odkaz na samostatné zásady ochrany osobných údajov, ak vzniknú.]
6. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP a vzťahy nimi neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak sa Účastník ako spotrebiteľ domnieva, že boli porušené jeho práva, a Prevádzkovateľ jeho žiadosť o nápravu zamietne alebo naň neodpovie do 30 dní, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk). Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa [DOPLNIŤ DÁTUM].